De zorg voor een goede behandeling. Het team van Eberson HairClinic is iedere dag bezig met het borgen van de veiligheid en het verbeteren van de behandelkwaliteit. Van het eerste contact tot de eindcontrole. De strenge eisen en keurmerken geven de zekerheid dat wij aan hoge normen op het gebied van kwaliteit en veiligheid voldoen.
De wet op de beroepen in de individuele gezondheidzorg (Wet BIG) heeft als doelstelling de kwaliteit van de beroepsuitoefening te bevorderen en te bewaken. De wet is onder andere bedoeld om cliënten te beschermen tegen ondeskundig of onzorgvuldig handelen van de beroepsbeoefenaren. Dit wordt onder andere bewerkstelligd door in het register enkel zorgverleners op te nemen, te zorgen voor titelbescherming, registratie, bevoegdheidsregeling voorbehouden handelingen en tuchtrecht. Alle zorgverleners zijn terug te vinden in het BIG-register.
De Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO) bewaakt verschillende rechten en plichten van een cliënt en de arts. Het meest belangrijke recht dat beschreven wordt is het recht op informatie over de behandeling. De arts is verplicht om de cliënt te informeren over de aard van de behandeling. Daarbij moet de arts informeren over de leefregels voor en na de behandeling, over de mogelijke risico’s, de alternatieven en de te verwachten resultaten. Daarnaast beschrijft deze wet het recht op inzage in het medisch dossier, de toestemming voor de behandeling en het recht op privacy en geheimhouding. Dit alles om de positie van cliënten te versterken.
De ISHRS is een internationale medische vakvereniging. Het is wereldwijd de belangrijkste non-profit autoriteit op het gebied van haartransplantatiebehandelingen met meer dan 1200 leden in 70 landen. De ISHRS verzorgt wetenschappelijk onderzoek en medische educatie voor artsen die gespecialiseerd zijn in haartransplantaties. Daarnaast verstrekken ze de meest actuele informatie over medische en chirurgische behandelingen aan mensen die last hebben van haaruitval. De ISHRS is in 1993 opgericht als de eerste internationale vakvereniging die als doel had kwaliteit en educatie te vergroten voor professionals op het gebied van haartransplantaties. Dokter Eberson is al sinds 2009 lid van de ISHRS.
Binnen deze wet wordt beschreven dat elke kliniek een officiële klachtenregeling moet hebben. De klachtenprocedure moet duidelijk en zichtbaar voor elke client te raadplegen zijn. Onderdeel van de procedure is een klachtencommissie waar een klacht kan worden ingediend. De klachtencommissie handelt de klacht vervolgens af op basis van het klachtenreglement zoals deze is opgesteld.
Meer info over uw klachtenafhandeling.
